快科技7月10日消息,近日,據媒體報道,某地多家酒店商戶舉報,他們在攜程平台上架的酒店房間價格被攜程私自修改。
多位酒店負責人聲稱,攜程平台要求酒店商戶開通名為「調價助手」的改價工具,通過技術手段修改酒店房間價格,並且不經商家允許修改商家的活動折扣。
對此,媒體從當地市場監督管理局了解到,「正在調查中,已向攜程平台方面了解有關情況,其他情況結案前暫不便透露。」
值得注意的是,這並非攜程平台首次被曝出強制開通「調價助手」功能的情況。
在今年6月下旬以來,杭州、寧波、貴陽等地也先後被媒體曝出「後台強改酒店房價」。伴隨事情發酵,各地商家酒店紛紛站出來發聲。
有媒體報道,貴陽某經濟型酒店負責人王先生對此深有體會。
「調價助手存在起碼有四五年了,平台競爭越激烈,商家遇到問題就越多。」
王先生經營的兩家酒店幾乎都會遭遇價格變動,「最誇張的一天,系統自動調價超過5次。」
事實上,攜程強行修改入駐酒店房價並非偶然事件,據黑貓投訴平台數據顯示,截止2025年7月10日15時,搜索「攜程」就出現了128708條投訴,其中涉及酒店房價問題占據了一定比例。
據了解,「調價助手」本質上是一種保障攜程價格優勢的自動化跟價工具。
一旦系統檢測到攜程上某酒店的定價高於其他平台,便會自動調低該酒店的底價,或將其產品納入促銷活動。