男性占8成 「僅退款群體畫像」上熱搜 網友質疑數據真實性

快科技7月11日消息，今日，「僅退款群體畫像」這一話題衝上微博熱搜第5。

據悉，該話題迅速被討論源自於一自媒體在今年4月發布的一個微博。

當時，該媒體發布了一個名為「僅退款占比超八成為男性」的話題。

並配文稱：據商家反饋，在僅退款的用戶群體中，20-35歲的年輕人占據大多數。

據2024年Q4全國投訴問題報告中顯示，任意僅退款比例約為36%，性別分布中，男性用戶投訴比例超80%。

可原報告說的非常直白，所謂的投訴比例占8成的說法，對應的主體是男性商家負責人。

於是，有一位200多萬粉絲的女博主在7月4日引用了上述微博，並附帶上電訴寶2024年Q3Q4報告以及黑貓投訴的數據（目前該微博已刪除）。

隨後，這就導致大量網友發文質疑數據真實性，並澄清這兩條話題。

而電訴寶出具的報告在具體說明中也顯示，在經歷過8成的「僅退款」商家中，美妝護膚占比最大，為19.44%，其次是個護清潔，為13.44%。

而未遭遇「僅退款」的商家，則主要集中在數碼家電，占比0.3%；其次是母嬰用品，為0.61%。

那麼，慣用「僅退款」用戶的真實畫像到底是什麼呢？