羅馬仕回應網絡不實信息：從未停止履行承諾 召回服務長期有效

快科技7月15日消息，今日，羅馬仕官方再回應近期熱議，稱關注到網絡上關於羅馬仕的大量不實信息。

羅馬仕強調，從未停止履行承諾，產品召回及售後服務系統按計劃持續運轉。

為了更長遠的未來，面對此次運營挑戰，羅馬仕還進行了戰略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用戶權益保障中。

據了解，羅馬仕已通過微信服務號「ROMOSS羅馬仕」開通高效召回通道（點擊菜單【召回服務】）。

羅馬仕還承諾，本次召回服務長期有效，認真處理每份申請，絕不因時間或地域差異影響服務品質。

據悉，今年6月，羅馬仕召回超49萬台移動電源，大批羅馬仕移動電源3C認證被暫停。

7月7日起，羅馬仕發布通知宣布正式停工，停工將持續6個月，除召回相關員工外，其餘員工停工停產。