11月14日消息,據博主「汽車365熱線」爆料,廣汽傳祺嚮往S7車主王先生向他們反饋,自己的主駕座椅變形了,但現在想換座椅總成的話,4S店稱換總成就沒有質保了。
王先生介紹,這輛廣汽傳祺嚮往S7是他今年4月份購買的,目前已經行駛了4.3萬公里。
王先生拍攝的視頻顯示,車輛主駕座椅變形,現在靠背的邊會緊貼主駕座椅右側的儲物格,正常距離有一隻手掌厚度。
現在座椅雖然可以正常前後移動,但是在車輛拐彎或者座椅前後移動中,會發出「吱吱」摩擦的響聲,使用感受非常不好。
向4S店反映情況後為自己更換了座椅靠背和座墊的骨架,拆開時發現骨架沒有變形。更換後正常了幾天,座椅又變形了。
再次聯繫4S店,得到的答覆是:因為自己187的身高加上210斤的體重給座椅壓變形了。這個情況換多少個座椅也解決不了問題,讓自己減肥。王先生對這樣的答覆並不滿意。
過了一段時間,4S店又提出可以給些人文關懷,更換座椅總成,但是更換后座椅就失去質保了,如果再壞,4S店就不管了。
現在廠家的技術老師給4S店售後提出的解決方案是:增加座椅墊片。但王先生依舊不認可:車輛的質量問題,不去更換座椅,反倒來增加墊片,這並不能解決根本問題。
目前,王先生的座椅事宜還未與4S店達成一致意見。