快科技6月22日消息,近日,部分Windows用戶發現,谷歌瀏覽器Chrome在更新至137.0.7151.68和137.0.7151.69版本後,無法正常打開。
受影響的用戶報告稱,Chrome瀏覽器會自動關閉或崩潰,且無法重新打開,這一問題主要出現在Windows 11設備上,但Windows 10和macOS設備也可能受到影響。
問題的根源在於微軟的「Microsoft Family Safety(家庭安全)」功能。該功能旨在通過設置過濾器,阻止和過濾不適當的內容,限制瀏覽到適合兒童和家庭的內容。
然而,最新版本的Chrome瀏覽器卻被該功能自動阻止,導致用戶無法正常使用。
在微軟官方Windows論壇上,用戶Peter Priestley1發布了一條帖子,稱其所在教育機構的學生髮現Chrome瀏覽器被Microsoft Family Safety阻止。
不過,有一個方法可以解決這一問題,即將Chrome的可執行文件名從「chrome.exe」更改為「chrome1.exe」。
谷歌Chrome社區經理Ellen T確認,這一問題確實是由於微軟Family Safety功能引起的。她建議用戶在Family Safety應用中「解除對Chrome的阻止」。
微軟也提供了類似的指導,建議用戶調整設置以恢復對Chrome的訪問。