快科技6月24日消息,美國喬治亞大學科學家在一項心理學研究,針對為什麼虐待員工這一議題,調查走訪了多個領域的數百名主管。
令調查人員驚奇的是,受訪老闆(主管)都非常坦率誠實,有相當多的老闆承認自己虐待員工,就是為了讓員工明白誰才是老闆。
科學家研究發現,有相當一部分老闆因為疲倦或心情不好而對員工發火。
但同時,也有幾乎數量相同的老闆表示,他們是故意對員工大喊大叫,這不是為了發泄,而就是為了表現或加強領導地位。
當然,事後有些老闆會感到內疚,但也有很多老闆事後感覺心情更好,好似他們完成了一項出色任務一樣。
科學家指出,不管出於什麼原因,實際上虐待員工總會對績效和工作效率產生不良後果,任何企業都有必要防止濫用職權。
值得注意的是,從國內來看,當越來越多90後、00後進入職場,「辱虐管理」是不是已經落伍了呢?
據了解,辱虐管理通常發生於上級對下級的接觸中,它是指下屬感受到來自上級的持續性敵意對待,表現為語言或非語言的「冷暴力」,但並不包含直接的身體接觸(如毆打)。
常見的辱虐管理包括公開批評下屬、衝下屬吼叫、用失去工作來威脅下屬、故意截留有用的信息、嘲笑下屬、漠視、侵略性的眼神交流等。
面對凌辱,員工該怎麼做?
有實證研究比較了下級對待上級的兩種溝通方式的效果,一種是委婉的溝通維護,另一種是直接的溝通維護。
但前者在短期內會規避一些問題,如維護了上下級的關係,但長期而言卻可能強化上級對下級的辱虐—因為上級會忽視自身行為的不正當性,認為下屬至少不拒絕這種人際對待。
所以,預防辱虐管理的一個最直接也是最有效的方法,就是不要讓那些具有辱虐傾向的人坐上管理者的位置。
一些平常的小事,只要多留心觀察,是能夠反映出一個人是否有大度的胸懷的。